NUEVO IA conversacional · auto-crea instalaciones de tus leads →

El CRM hecho para
proveedores de internet.

Bandeja omnicanal para WhatsApp, Messenger, Instagram y más. Pipeline de instalaciones con fotos de evidencia y aprobación admin. Todo en un solo CRM para ISPs de Colombia y LATAM.

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✓ Sin tarjeta ✓ Migración asistida ✓ Soporte en español ✓ 14 días de prueba
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CRM Dashboard
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WhatsApp

284 abiertas
Todos
En espera
Interno
CM
Carolina Mejía INSTALACIÓN
Hola, quiero contratar internet…
11:42
2
AR
Andrés Rojas SOPORTE
No tengo internet desde ayer…
11:38
1
MJ
María José L.
¿Pueden enviarme la factura?
11:30
DC
Diego Castaño INSTALACIÓN
Confirmo cita para mañana 9am
11:15
LF
Luisa Fernanda
Gracias, perfecto entonces
10:48
PH
Pedro Henao SOPORTE
MAC: F4:EC:38:AA:21:09
10:21
CM

Carolina Mejía

+57 318 4421 · WhatsApp Cloud · En línea

● INSTALACIÓN
HOY
Hola, quiero contratar internet en Sabaneta. ¿Tienen cobertura en mi barrio?
Mi barrio es Las Vegas
⭐ Asistente IA · sugerencia
¡Sí tenemos cobertura! 🟢 Te comparto los planes para Las Vegas, Sabaneta:
Tap para enviar →
¡Sí tenemos cobertura! 🟢 Te comparto los planes:

1️⃣ Hogar 200 Mb · $79.900
2️⃣ Hogar 400 Mb · $109.900
3️⃣ Hogar 800 Mb · $149.900
El de 400 está perfecto
✱ escribiendo…
CM
Carolina Mejía
Cliente · desde mayo 2026
DATOS DE INSTALACIÓN
MunicipioSabaneta
BarrioLas Vegas
PlanHogar 400 Mb
Día corte15
N° contratoFBR-4281
ASIGNAR TÉCNICO

El CRM construido para tu ISP.

Pensado desde el primer día para ISPs: cobertura, fibra GPON, técnicos en ruta, planes residenciales y la operación completa de tu red.

🗂️

Diseñado para ISPs

Etiquetas INSTALACIÓN y SOPORTE, ciclo completo admin (pendiente → evidencia → aprobación), campos técnicos MAC ONU, NAP, Serial, GPS. No un CRM genérico maquillado.

💬

Omnicanal de verdad

WhatsApp Cloud API (Meta oficial), Messenger, Instagram DM, TikTok DM y Webchat. Todo en una sola bandeja unificada.

📡

Operación de red integrada

Habla con tus equipos de planta externa, monitorea tu red, gestiona instalaciones y cobertura — todo en el mismo panel.

BANDEJA OMNICANAL

Toda conversación.
Una sola pantalla.

WhatsApp Cloud API (Meta oficial), Messenger, Instagram DM, TikTok y Webchat. Con filtros por canal, etiqueta y agente en tiempo real.

✓
WhatsApp Cloud API oficial de Meta + número verificado
✓
Asignación automática y cola de agentes · roles Admin/Agente/Técnico
✓
Encuesta de satisfacción automática al cerrar chat
✓
Notas internas, menciones @agente y transferencias
✓
Tabs: Todos · En espera · Interno (Chat de Soporte)
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Bandeja omnicanal
IA CONVERSACIONAL

IA que califica.
No solo responde.

IA conversacional propia conectada desde el backend. Conoce tus planes, barrios y municipios. Califica leads, recopila datos y auto-crea el registro de instalación antes de que un agente abra el chat.

✓
Recoge nombre, documento, teléfono, correo, municipio, barrio, dirección y plan
✓
Auto-crea la instalación con estado pendiente en tu CRM
✓
Turno automático: transfiere al agente cuando termina la calificación
✓
Configurable desde Settings → IA Conversacional
⭐
Asistente ChatISP
Asistente IA · turno automático
● activo
Hola, vivo en Itagüí y quiero internet rápido.
¡Claro! Te ayudo. ¿En qué barrio de Itagüí estás?
San Pío

Tenemos cobertura en San Pío ✅ Nuestros planes:

1
Hogar 200 Mb · $79.900/mes
2
Hogar 400 Mb · $109.900/mes
3
Hogar 800 Mb · $149.900/mes
El de 400 megas
"tipo" "instalacion" "datos" "nombreApellidos" "Carolina Mejía" "documento" "1.020.332.XXX" "municipio" "Sabaneta" "barrio" "Las Vegas" "plan" "Hogar 400 Mb"
PIPELINE DE VENTAS

Lleva tus leads.
Kanban visual.

Cada conversación entra al pipeline. Arrastra entre etapas: Sin etapa → Prospecto → Cotizado → Instalado. Filtra por agente, etiqueta o canal. Visualiza toda tu operación comercial en un tablero.

✓
Kanban con etapas configurables desde Settings
✓
Cada conversación se mueve automáticamente al cerrar
✓
Filtros por agente, etiqueta y canal en tiempo real
✓
Vista de tarjetas con preview del último mensaje
tuempresa.chatisp.com/pipeline
Pipeline de ventas
OPERACIONES DE CAMPO

Del chat al técnico,
con evidencia y aprobación.

El técnico recibe la ficha en su WhatsApp, sube fotos de MAC ONU, NAP y coordenadas GPS. El admin aprueba desde el panel. Solo entonces queda como APROBADA y se envía el mensaje de bienvenida al cliente.

12
INSTALACIÓN · pendientes
4
PENDIENTE APROBACIÓN
38
APROBADA · este mes
2
CORRECCIÓN requerida
INS-0428 PENDIENTE APROBACIÓN

Carolina Mejía

Las Vegas, Sabaneta · Hogar 400 Mb · N° FBR-4281
MAC ONU
F4:EC:38:AA:21:09
Serial ONU
ZTEG-A1B2C3D4
NAP
NAP-LV-04
Puerto NAP
P-03
📷 foto_mac.jpg
📷 foto_nap.jpg
Técnico: Pedro Henao
REP-0091 EN CAMINO

Andrés Rojas

Belén, Medellín · Sin servicio · Soporte técnico
MAC ONU
pendiente
Coordenadas GPS
pendiente
NAP
pendiente
Precinto
pendiente
sin evidencia
sin evidencia
Técnico: Lucía Ortiz
ETA 14 min
INTEGRACIONES

Conectado con
toda tu planta.

No solo chats. Conecta con todos los sistemas de tu ISP. La operación completa en un solo panel.

✓
WhatsApp Cloud API oficial de Meta · número verificado · templates HSM
✓
Gmail + Outlook OAuth 2.0 · bandeja de correo integrada
✓
Gestión TR-069 de ONUs · MikroTik · OLTs GPON
✓
Linkop Bridge · sincroniza clientes con tu facturador
tuempresa.chatisp.com/settings
Integraciones y configuración
INTEGRACIONES

Conectado con toda tu planta.

No solo chats. Conecta con todos los sistemas de tu ISP. La operación completa, en un solo panel.

WA
Oficial Meta
WhatsApp Cloud
API oficial de Meta · número verificado · templates HSM
FB
Meta
Facebook Messenger
Página vinculada · mensajes en bandeja unificada
IG
Meta
Instagram DM
Cuenta profesional · mensajes directos
GM
OAuth
Gmail
Multi-cuenta · interfaz tipo Gmail integrada
OL
OAuth
Outlook / Microsoft
Microsoft 365 · bandeja de correo integrada
GE
TR-069
GenieACS
Gestión TR-069 de ONUs ZTE, Huawei y compatibles
MK
RouterOS API
MikroTik
API RouterOS · monitoreo y gestión de equipos
OT
SNMP
OLTs GPON
ZTE C300/C600, Huawei MA5800 · vía SNMP
WF
Hotspot
Portal WiFi Cautivo
Gestión WiFi con marca propia · WifiManager integrado
LK
Bridge
Linkop Bridge
API key + webhooks bidireccionales con Linkop/Wisphub
PRECIOS

Precios en pesos colombianos,
sin sorpresas.

Por empresa activa, no por mensaje ni por agente. 14 días de prueba gratuita sin tarjeta. Cancela cuando quieras.

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Precios en COP · IVA no incluido · 14 días de prueba sin tarjeta.

PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que casi siempre nos preguntan.

Sí. ChatISP soporta WhatsApp Cloud API oficial de Meta con múltiples números, templates HSM y webhooks en tiempo real. Te ayudamos en el proceso de verificación del número con Meta.
Al registrarte eliges tu subdominio: tuempresa.chatisp.com. En el plan Empresa puedes usar tu propio dominio (ej: crm.tuisp.com) con configuración de DNS incluida en el onboarding.
No. Las llamadas a la IA se hacen desde nuestro backend con tu historial de conversación aislado por cuenta. No usamos tus conversaciones para entrenar modelos. Cada cliente tiene sus datos aislados.
Sí. El módulo de Contactos permite importación masiva desde CSV/Excel. Además incluimos migración asistida en todos los planes de pago para importar historial, planes de venta y configuraciones en 24-48 horas.
Sí. ChatISP incluye integración nativa con GenieACS para gestión TR-069 de ONUs ZTE, Huawei y compatibles. Desde Settings → TR-069 / GenieACS configuras el servidor y puedes provisionar dispositivos directamente desde el panel de instalación.
No. Los técnicos tienen un rol propio con acceso restringido: solo ven el Chat de Soporte Interno, sus instalaciones/reparaciones asignadas y su propio perfil. No acceden a WhatsApp completo ni a Settings.

¿Listo para dejar el caos de los grupos de WhatsApp?

14 días gratis. Sin tarjeta. Migramos tus contactos.

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